Коли Гарантія має юридичну силу?
Оскільки не секрет, що у віконному бізнесі існує ніша «чорних» продавців вікон – фізичних осіб, які працюють без державної реєстрації, трохи поговоримо про реальність гарантії на вікна від таких продавців.
Категорію чорних продавців складають такі собі монтажники - «золоті руки», які працюють без державної реєстрації, зазвичай і без підтвердження як походження конструкцій, так і своєї кваліфікації установників, і неофіційні дилери, які видають себе за виробників, скуповуючи вікна у виробників різного класу за принципом найдешевшої ціни на перепродаж. Виходячи з принципу ведення продажів цих двох категорій продавців, зрозуміло, що Якість для них не є визначальною, так як вони не несуть за неї репутаційну відповідальність. Замовники, які вирали таких «чорних» продавців на тендері «дайте найдешевшу ціну на найкращий товар», стають заручниками випадку – добре, якщо вікна були куплені для них у Авторизованого партнера REHAU, а не зроблені у сараї.
Другою прихованою проблемою для таких «чорних» покупок є Гарантія на віконні конструкції. Вікна від чорних Продавців продаються або без Гарантійного договору, або ж продавець оформляє договір від себе, як від фізичної особи, що не лише незаконно, а й безглуздо для Покупця як гарантійне зобов'язання.
Тому, купуючи вікна – продукцію, яка повинна служити десятиліття, потрібно собі це гарантувати: купувати вікна офіційно з наданням офіційної Гарантії та паспорта заводу-виробника на кожне вікно.
Що потрібно знати про Гарантію?
Тобто Покупцеві необхідна 1) Гарантія від заводу-виробника, і 2) Гарантія має бути на термін не менше 5-ти років.
Є два найважливіших аспекта оформлення Гарантії, які потрібно знати!
Організаційно-правова форма Продавця може бути будь-якою (ТОВ, ФОП), але чинне Свідоцтво про державну реєстрацію має бути ОБОВ'ЯЗКОВО. Дилер, який працює за дилерським договором, зобов'язаний надати Покупцеві Свідоцтво про державну реєстрацію підприємства-виробника та паспорти заводу-виробника на кожне вікно.
Право Покупця - вимагати реєстраційні документи Виробника!
Тільки Виробник має державний дозвіл на виготовлення вікон та пройшов сертифікацію своєї продукції.
Перевірити чи є Продавець Виробником легко – вимога Покупателя про надання офіційних сертифікатів на продукцію від продавця, виписаних на його ім'я, одразу виявить чи є Продавець виробником, і чи може він насправді надати гарантію на продукцію, що їм продається. Або договор із ним – це лише аркуш паперу.
При придбанні вікон із профільних систем REHAU правильно буде вимагати у Продавця не тільки ідентифікувати виробника Ваших вікон, але й підтвердити наявність у Виробника чинного Сертифіката Авторизованого партнера REHAU, що гарантуватиме Покупцеві оригінальність вікон, якість товару та можливість вирішення виниклих проблем через Гарячу лінію REHAU.
До Договору на придбання віконних конструкцій додаються:
- копія Свідоцтво про державну реєстрацію Продавця/Виробника;
- оригінал паспорта заводу-виробника (на кожне вікно!) із зазначенням заводської гарантії;
- копія Сертифіката відповідності на вікна та двері від Виробника;
- копія чинного Сертифіката Авторизованого партнера REHAU (дивіться дату! видається Виробнику на рік, продовжується тільки по проходженню аудиту якості).
Торгова марка ДИЗАЙН ПЛАСТ ТМ здійснює свою господарську діяльність у вигляді суб'єкта підприємницької діяльності - фізичної особи ФОП Гнип І.М. та надає офіційну заводську Гарантію на вікна та монтаж терміном на 7-м років. Відповідно до розділу Сертифікати нашого сайту представлені чинні доументи: Свідоцтво про державну реєстрацію ФОП Гнип І.М., Сертифікат відповідності на вікна та двері, виданий ФОП Гнип І.М. та Сертифікат Авторизованого партнера REHAU ФОП Гнип І.М.
Переглянути сертифікати: https://design-plast.kiev.ua/certificates
Переглянути умови ГАРАНТІЇ: https://design-plast.kiev.ua/cp86457-garantiya.html
Щоб Гарантія була реальною – купуйте Вікна у реальних Виробників та офіційних Дилерів!
